Правила бронирования и продажи билетов в кассах Театра
Максимальный срок брони составляет 7 (семь) полных календарных дней с момента создания заказа, по истечении которого заказ автоматически аннулируется системой. Если до спектакля (мероприятия) осталось менее 7 дней, то электронная бронь с сайта снимается автоматически за 1 день до начала.
При посещении спектаклей (мероприятий) группами детей в сопровождении, для сопровождающих выдается билет со скидкой 100% из расчета не более одного билета на группу из 10 человек.
Правила продажи билетов на сайте
Купить билет в режиме реального времени можно на сайте www.teatr-ozersk.ru в разделе «Афиша», путем нажатия напротив интересующего мероприятия кнопки «Купить билет», далее можно осуществить покупку электронного билета на спектакль (мероприятие)
Выбранные Покупателем на схеме зала места помещаются в корзину заказов, указывается контактная информация, после чего производится оплата билетов через Платежную систему.
Оплату заказа необходимо осуществить в течение 20 минут с момента создания заказа на сайте, по окончании указанного срока бронь автоматически аннулируется.
После подтверждения успешной оплаты, электронный билет и кассовый чек отправляются на указанную Пользователем электронную почту.
Социальные программы
Льготные билеты распространяются для следующих категорий зрителей (при предъявлении документов, подтверждающих льготу):
1) студенты дневного отделения
2) пенсионеры
3) ветераны труда
Подтверждающие документы предъявляются в кассе Театра при покупке Билетов.
Посещение спектаклей Театра бесплатно для следующих категорий зрителей (Билеты со скидкой 100%):
1) Герои Советского Союза
2) Герои РФ и полные кавалеры Ордена Славы
3) Участники, инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла
4) Инвалиды I и II группа
5) Дети-инвалиды (распространяется также на одно сопровождающее лицо)
6) Дети из малообеспеченных семей
7) Дети-сироты и дети, находящиеся под опекой (распространяется также на одно сопровождающее лицо).
При посещении Театра многодетными семьями к одному из приобретенных Билетов дается право на скидку 100%.
Подтверждающие документы предъявляются в кассе Театра при покупке Билета.
Граждане, приобретшие Билет с применением соответствующих льгот, при входе в Театр на Мероприятие должны иметь документы, которые подтверждают соответствующую льготу и удостоверение личности (паспорт или другой соответствующий документ).
Возврат билетов, приобретённых в кассе Театра
При возврате билета, приобретенного по безналичному расчету в кассе Театра, денежные средства возвращаются в объеме, предусмотренные настоящими правилами на банковскую карту, которой был оплачен Билет.
При возврате билета, приобретенного за наличные в кассе Театра, денежные средства возвращаются в объеме, предусмотренные настоящими правилами наличными денежными средствами.
Для возврата Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, предъявить кассовый чек и бланк билета.
Привозврате билетов действуют следующие правила:
- При полной отмене мероприятия, по обстоятельствам, независящим от Покупателя, независимо от даты отмены - 100% от стоимости Билета(-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- При добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 2 (два) дня и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- При добровольном отказе Покупателя от посещения мероприятия за 1 (один) день и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 50% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
Возврат билетов, приобретённых он-лайн на сайте Театра
В случаях, если Покупатель, совершивший приобретение Билетов, не сможет посетить Мероприятие по независящим от него обстоятельствам, денежные средства за такой Билет подлежат возврату при предъявлении в кассе Театра документов, подтверждающих невозможность посещения, если иное не предусмотрено соответствующим Постановлением Правительства РФ.
К таким независящим обстоятельствам относятся: госпитализация Покупателя в медицинское учреждение до начала проведения Мероприятия, смерть Покупателя до начала проведения Мероприятия. В случае наступления таких обстоятельств возврат денежных средств за Билет может быть осуществлен лицам, обратившемся в Кассу театра и предъявившим документы, подтверждающие родственные отношения с Покупателем и документ, подтверждающий факт невозможности посещения Мероприятия.
В случаях возврата денежных средств, возвращает Покупателю денежные средства с удержанием суммы комиссии платежной системы, оплаченной Покупателем при приобретении Билета(-ов) и суммы первоначальной лицензионной платы: 4% (четыре) процента от цены каждого реализованного Билета
Возврат денежных средств осуществляется в сроки и размере:
- При полной отмене Мероприятия, по обстоятельствам, независящим от Покупателя, независимо от даты отмены - 100% от стоимости Билета(-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- При добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 2 (два) дня и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 100% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
- При добровольном отказе Покупателя от посещения Мероприятия за 1 (один) день и более дней до даты его проведения, указанной на Билете - 50% от стоимости Билета (-тов), указанной на Билете, приобретенном Покупателем.
Для осуществления возврата денежных средств Покупатель обязательно должен заполнить все пункты, указанные в форме расположенной по адресу https://radario.ru/customer/refundTicketsForm
Правила посещения Театра
Вход зрителей в Театр и работа обслуживающего персонала начинается не ранее, чем за 1 (один) час до начала мероприятия, вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка и прекращается после третьего звонка.
При утере жетона или утраты личных вещей из гардероба, зритель должен обратиться к работнику гардероба или дежурному администратору Театра.
Во время проведения мероприятия все средства связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим ожидания.
В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-,кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации запрещены.
Вход в зрительный зал запрещается в верхней одежде, с напитками, едой и в нетрезвом состоянии.
В целях безопасности зрителей в помещения Театра запрещено проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества, алкогольные напитки, чемоданы, крупные свертки и сумки, животных, запрещается находиться в пачкающей одежде или с предметами, которые могут испачкать других зрителей.
